Des agents IA conversationnels spécialisés
Nous réinventons votre service client avec des agents vocaux spécialisés qui répondent ou appellent vos clients pour mieux les servir et vous aider dans votre opérationnel
Combien de questions sans réponses ?
Quelles questions se posent vos prospects sur leur projet de rénovation ou photovoltaïques…
et surtout, quelles sont celles qu’ils ne se posent pas ?
Où vont-ils chercher leurs réponses ?
Si ce n’est pas chez vos concurrents, combien cela-vous coûte-il d’apporter les bonnes réponses et de qualifier le projet de vos prospects pour les transformer en clients ?
Nos agents IA vont aider vos prospects et vous apporter un coup de main précieux au quotidien 365j/365 & 24/7
Qui peut m’aider dans mon projet de rénovation ?
Est-ce que je peux recharger ma voiture avec mon installation PV ?
Par où commencer ma rénovation énergétique ?
Quelles aides sont disponibles ?
Quels sont les points faibles de mon bien ?
C’est quoi la différence entre la PAC air/air et air/eau ?
Qui peut m’aider dans mon projet de rénovation ?
Est-ce que je peux recharger ma voiture avec mon installation PV ?
Par où commencer ma rénovation énergétique ?
Quelles aides sont disponibles ?
Quels sont les points faibles de mon bien ?
C’est quoi la différence entre la PAC air/air et air/eau ?
Réduction drastique des coûts
- Coût jusqu’à 80% inférieur à celui d’un employé à temps plein (salaire, charges, congés, formation).
- Eliminez les coûts fixes et la gestion complexe d’un centre d’appels externe.
- Aucun coût caché lié à l’inactivité: votre agent ne coûte pas plus cher pendant les heures creuses.
- Zéro perte financière due aux appels manqués et aux opportunités ratées.
Efficacité opérationnelle augmentée
- Disponibilité 24/7/365 : Capturez 100% des opportunités, même la nuit, les week-ends et les jours fériés.
- Libérez vos équipes qualifiées des tâches répétitives. Elles se concentrent sur la vente, le support expert et la stratégie.
- Gestion simultanée des pics d’appels: Votre agent peut gérer des dizaines d’appels en même temps, sans jamais saturer la
- Automatisation des processus: Prise de RDV, qualification de leads, envoi de SMS/emails de confirmation, reporting…
Satisfaction client et réputation
- Zéro temps d’attente : Chaque client est pris en charge instantanément, offrant une expérience fluide et ultra-moderne.
- Qualité de service constante : Garantissez une réponse professionnelle, précise et homogène à chaque appel, renforçant la confiance en votre marque.
- Boostez vos avis en ligne : Une expérience client positive se transforme directement en recommandations et en avis 5 étoiles (Google, etc.).
- Image d’entreprise innovante et centrée sur le client.
Intelligence & données stratégiques
- Analysez les motifs d’appels: Comprenez précisément pourquoi vos clients appellent (demandes fréquentes, problèmes récurrents) pour améliorer vos produits ou services.
- Prenez des décisions basées sur des données réelles grâce à des rapports d’activité détaillés (nombre d’appels, durée, résultats…).
- Transcription et résumé automatiques des conversations pour ne jamais perdre une information cruciale.
Fonctionnalités principales
Personnalisable à 100%
Le nom, la voix, le script, la base de connaissances sont adaptés à vos besoins spécifiques.
Organiser un RDV
Votre agent vérifie la disponibilité dans votre calendrier et fixe un RDV avec l'utilisateur selon sa disponibilité et la vôtre.
Appels entrants et sortants
20 appels simultanés. Plus à la demande.
Envoyer des SMS
Par exemple pour les rappels de RDV ou pour une communication ou une demande d'information spécifique.
Transfert d'appel
Votre agent peut transférer un appel à chaud vers n'importe quel n° de téléphone (sauf n° payants et d'urgence)
Envoyer des e-mails
Par exemple pour la livraison des rapports de fin d'appel.
Base de connaissance personnalisée évolutive
Mise à disposition d'une base de connaissance (en ligne mise à jour toutes les 24h ou au clic.
Faire une analyse de fin d'appel
Votre agent analyse en temps réel le contenu des échanges et fait une analyse complète en fin d'appel.
Intégration à vos systèmes d'information
API et Webhooks à votre disposition pour intégrer les données de votre agent à votre système. SI vous ne disposez pas d'équipe technique, on s'en charge pour vous.
Tableau de bord
Monitoring de l'ensemble de l'activité de votre agent, statistiques, historique d'appel, transcription et enregistrement audio.
Détection de boîte vocal
Si l'utilisateur est occupé, votre agent tombe sur sa messagerie, laisse un message et planifie un rappel.
Sur mesure
Une fonctionnalité vous manque? On la développe pour vous ! Nous réalisons l'agent IA qui vous convient, 100% sur mesure !